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高铁乘务与治理。
培养目标
为现代化都会供给配套的地铁营运高档综合人才网,该业余重要控制地铁企业战略治理、人力资本治理、国内人文治理、国内游览根本实践与常识,重视职员本质和才能开辟,包含公关才能、构造才能、涉外运营才能。
职业才能请求
高铁乘务员是在搭客列车为搭客停止办事的工作职员,详细办事事变包含:
1、反省票务。避免错票或无票。他们在搭客上车前要反省每个人的票避免有人错乘或无票登车。
2、赞助搭客收拾行李,避免行李掉落砸到搭客。帮搭客拿行李,当列车动身后还要收拾行李,避免行李从行李架上掉上去,避免搭客受伤,
3、报站让搭客获知站点信息。每到一个站就要报站包管搭客晓得旅途到站信息,每到一个站都要对车箱的渣滓停止打扫,给搭客带来清洁整齐的情况。
课程设置
游览概论、搭客运输、铁路根本平安常识、游览心理学、形体练习、游览英语、客运安检、列车乘务、列车办事、计算机根基、劳动平安卫生、礼节化装、游览地舆、普通话等。
就业前景
中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等都会都有了高铁,其余都会也在紧锣密鼓地构筑当中。由于地铁的温馨、快捷和方便,成为人们出行的紧张交通工具,高铁也就成为了很多都会交通运输系统的紧张组成部分。该贴地铁疾速的成长对响应的业余及办事职员需求量疾速增加,为本业余供给了丰硕的岗亭资本。